Diferenças entre auditorias de fornecedor e auditorias de Certificação e como se preparar para cada uma delas

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Participar de auditorias pode ser um desafio, especialmente quando se trata de auditorias de fornecedores e auditorias de certificação.

Embora ambos os tipos de auditorias sejam essenciais para garantir a conformidade e a qualidade, elas possuem diferenças significativas que exigem abordagens distintas na preparação.

Auditoria de Fornecedor

A auditoria de fornecedor é realizada para avaliar a capacidade de um fornecedor de cumprir com os requisitos específicos de uma empresa.

O foco está na avaliação dos processos de produção, qualidade, e conformidade com os requisitos contratuais.

Ela é focada nos requisitos específicos da empresa contratante.

Além disso, avalia a capacidade do fornecedor de manter uma relação comercial de longo prazo.

Este tipo de auditoria costuma ter um certo nível de flexibilidade: Pode incluir critérios variados dependendo das necessidades do contratante. Ou seja, não é focada em um framework específico, como uma ISO, por exemplo.

Dicas de Preparação:

  • Conheça os Requisitos: Entenda detalhadamente os requisitos e expectativas da empresa que está auditando. Normalmente, é enviado uma Lista de verificação – LV antes da auditoria. Atente-se a ela.
  • Reveja a Documentação: Certifique-se de que toda a documentação relevante esteja atualizada e em conformidade.
  • Prepare a Equipe: Treine sua equipe para responder às perguntas dos auditores e para demonstrar os processos em prática.
  • Simulações: Realize auditorias internas simuladas para identificar e corrigir possíveis falhas antes da auditoria real.
  • Comunicação: Mantenha uma comunicação clara e aberta com os auditores, respondendo a todas as perguntas com transparência. Não minta. Uma vez que a relação de confiança é quebrada, é difícil retoma-la.

Auditoria de Certificação

A auditoria de certificação é realizada por um organismo independente para verificar se uma organização cumpre com os padrões de uma norma específica, como ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001:2018, entre outras.

Esse tipo de auditoria é baseada em normas e padrões reconhecidos internacionalmente.

Além disto, possui alto grau de imparcialidade, visto que é normalmente conduzida por auditores independentes e que não têm interesse direto na empresa auditada.

Dicas de Preparação:

  • Estude a Norma: Familiarize-se com os requisitos da norma de certificação aplicável.
  • Realize Auditorias Internas: Conduza auditorias internas regulares para identificar áreas de não conformidade.
  • Documentação Completa: Assegure que todos os procedimentos, políticas e registros estejam devidamente documentados e acessíveis.
  • Engajamento da Equipe: Envolva toda a equipe no processo de preparação, garantindo que todos compreendam seus papéis e responsabilidades.
  • Correções Antecipadas: Identifique e corrija antecipadamente quaisquer desvios ou não conformidades.

Entender as diferenças entre auditorias de fornecedor e auditorias de certificação é fundamental para uma preparação eficaz.

Enquanto a auditoria de fornecedor foca na capacidade de atender às necessidades específicas de um cliente, a auditoria de certificação verifica a conformidade com normas internacionais.

Preparar-se adequadamente para cada tipo de auditoria requer uma abordagem estratégica, atenção aos detalhes e um forte compromisso com a qualidade e a conformidade.

Espero que essas dicas ajudem você a se preparar melhor para suas auditorias!

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